私人飛機(jī)租賃服務(wù)向來定位高端，由于服務(wù)對(duì)象都是小眾，自然毋須大肆宣傳。然而于2004年開始創(chuàng)立的 VistaJet（維思達(dá)公務(wù)機(jī)）卻早早已扮演Startup的角色，為市場帶來革命性的改變，由歐美市場到亞洲，憑著龐大的商務(wù)機(jī)機(jī)隊(duì)，為客戶帶來最好的商務(wù)機(jī)體驗(yàn)。在富裕人口不斷增長的亞洲，自然成各路兵家必爭之地，VistaJet亦落了重注，在亞太區(qū)總裁Leona Qi （祈小驪）的領(lǐng)導(dǎo)下，寫下新的發(fā)展版圖。

這幾個(gè)月內(nèi)，本刊跟中環(huán)都爹利會(huì)館有很大的緣份。先是上月跟羅揚(yáng)杰在餐廳內(nèi)做訪問，然后是這次跟Leona的訪問。其實(shí)這已是筆者第二次跟Leona在餐廳內(nèi)碰面，上一次是8月下旬，當(dāng)時(shí)VistaJet與都爹利會(huì)館有合作項(xiàng)目，餐廳為VistaJet推出月餅之馀，亦為其機(jī)上乘客提供米芝蓮級(jí)數(shù)的中秋盛宴。天氣總是不似預(yù)期，在天氣日漸呈極端化的情況下，是晴是雨都難以預(yù)料，作為媒體，在為被訪者拍照時(shí)總是想拍到一些可以吸睛的相片，若果可以在商務(wù)機(jī)上拍照，那肯定是非常完美了，不過當(dāng)中需要各方條件配合，最終當(dāng)然是事與愿違，于是就在世紀(jì)颶風(fēng)「山竹」來臨前的兩天，于陰晴不定，疾風(fēng)逐漸掩至的下午，我們又再到訪都爹利會(huì)館，展開了這次對(duì)談。

C：Capital CEO
L：Leona Qi （VistaJet亞太區(qū)總裁）

從金融市場到商務(wù)機(jī)領(lǐng)域

C：商務(wù)機(jī)租賃不是新興行業(yè)，但VistaJet的經(jīng)營模式卻是獨(dú)特的，目前已擁有超過70架私人飛機(jī)，全為銀色機(jī)身配上紅色條紋，很易認(rèn)，而客戶方面都是大企業(yè)、政府或是私人客戶，可將之送抵世界上187個(gè)國家，全球覆蓋率達(dá)96%，有朋友更以「商務(wù)飛機(jī)界的Uber」去形容VistaJet。因?yàn)樵谡麄€(gè)商務(wù)機(jī)的服務(wù)過程中，客戶只需承擔(dān)實(shí)際飛行小時(shí)的費(fèi)用，就可獲得整個(gè)機(jī)隊(duì)的候命，而毋須涉及與飛機(jī)所有權(quán)有關(guān)的責(zé)任與資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，這方面的確是跟的士或Uber的經(jīng)營模式有點(diǎn)相似。私人飛機(jī)價(jià)值高昂，VistaJet能于短短十多年間發(fā)展至擁有70多架飛機(jī)的機(jī)隊(duì)，絕對(duì)可以用發(fā)展迅速去形容，而公司擁有的雄厚資本更成為了成功關(guān)鍵。你在美國長大，在加入VistaJet前已擁有十多年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，是在甚麼情況下加入VistaJet？

L：在加入VistaJet前，我已在資本市場上工作了十多年。美國在經(jīng)歷9．11事件后，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，其后我就跟幾位朋友成立了公司，為客戶籌集資金，當(dāng)中Global Jet Capital的業(yè)務(wù)，主要是為私人飛機(jī)的客戶或企業(yè)解決資金問題，后來有次機(jī)會(huì)，令我認(rèn)識(shí)了VistaJet的創(chuàng)辦人Thomas Flohr，在經(jīng)過多次見面，跟他討論了有關(guān)VistaJet的發(fā)展理念及經(jīng)營策略后，我便于2016年加入了公司，主要負(fù)責(zé)亞太區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展。

C：那VistaJet有甚麼地方是特別吸引你的？

L：我的事業(yè)是從華爾街開始的，因此我一直從事的，都是與財(cái)務(wù)及資本有關(guān)的工作，究其性質(zhì)，其實(shí)亦與VistaJet有點(diǎn)相似。我們?yōu)榭蛻籼峁┥虅?wù)機(jī)租賃服務(wù)，因此VistaJet其實(shí)是一間交通工具供應(yīng)商來的，而我們的服務(wù)，是將一些人帶到另一個(gè)地方，當(dāng)然這些客戶都是非富則貴，而每當(dāng)他們抵達(dá)一個(gè)地方后，又會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐馁Y本市場及經(jīng)濟(jì)帶來重大影響。我雖然在美國長大，其實(shí)我亦是亞洲人，因此我要多謝公司創(chuàng)辦人給我這個(gè)難得機(jī)會(huì)，可以來到亞洲工作。

C：那你的工作，你的職責(zé)是甚麼？

L：就是確保公司的收入，以及開拓更多的客源，同時(shí)又要與現(xiàn)存的客戶保持連繫，以確保他們會(huì)繼續(xù)使用我們的服務(wù)。

直接競爭來自私人飛機(jī)擁有者

C：很多企業(yè)都來爭奪亞洲市場。有數(shù)據(jù)顯示，至2017年底，亞太區(qū)的現(xiàn)役商務(wù)機(jī)總數(shù)為1,179架，較2016年有些微增長，而主要的增長火車頭是在中國，推動(dòng)了整個(gè)區(qū)內(nèi)的商務(wù)機(jī)及私人飛機(jī)之增長。你是怎樣看亞太區(qū)的市場，特別是中國內(nèi)地？。

C：很多公司在發(fā)展過程中都會(huì)遇到困難或挑戰(zhàn)，對(duì)ViataJet而言，由于經(jīng)營模式是如此獨(dú)特，會(huì)怎樣看市場上的競爭情況？

L：對(duì)，由于我們的經(jīng)營模式之獨(dú)得性，因此我們最直接的競爭者，其實(shí)是來自私人飛機(jī)的擁有者。既然他們擁有自己專屬的飛機(jī)，自然就不會(huì)用到我們的服務(wù)了，于是我們就會(huì)少了生意。事實(shí)上，VistaJet的客戶，部分均擁有自己的私人飛機(jī)，而我通常都會(huì)對(duì)他們說，最好還是選用我們的商務(wù)機(jī)服務(wù)，由于我們擁有龐大而統(tǒng)一的機(jī)隊(duì)，可以為客戶帶來最好的飛行服務(wù)，而若果要以私人性質(zhì)擁有一架飛機(jī)，往往需要付出很多保養(yǎng)及維修上的支出，并不劃算。

空中的獨(dú)家體驗(yàn)

C：我未坐過你們的飛機(jī)，難以判斷服務(wù)水平，不過我非常欣賞的，是你們近來所進(jìn)行的一些增值服務(wù)及計(jì)劃，如一個(gè)名為「空中奇遇」（Adventures in the Sky）的 計(jì)畫，就相當(dāng)有趣。那其實(shí)是一項(xiàng)專為兒童乘客度身定制的飛行計(jì)畫，其目的是為機(jī)上的兒童乘客提供個(gè)人化娛樂活動(dòng)。至于另一個(gè)計(jì)劃就是跟都爹利會(huì)館的合作，為乘客帶來空中的米芝蓮級(jí)數(shù)餐飲體驗(yàn)。

L：那都是基于乘客的真正需要，而我們便為他們帶來最好的體驗(yàn)，令他們擁有一趟更加難忘的飛行旅程。很多時(shí)，我們的客戶都是帶著子女一同上機(jī)的，而根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2017 年，VistaJet商務(wù)機(jī)中有四分之一的航班上是有兒童乘客，于是我們便開啟了這個(gè)綜合兒童私人飛行計(jì)畫?！缚罩衅嬗觥鼓耸且砸幌盗兄黝}派對(duì)為孩子們開啟趣味之旅，而機(jī)上的每項(xiàng)活動(dòng)均由專業(yè)團(tuán)隊(duì)主持，確保那些小乘客會(huì)在空中度過真正愉快難忘的時(shí)光。至于跟都爹利會(huì)館的合作，亦是因?yàn)槲覀儞碛泄餐哪繕?biāo)——致力為賓客帶來獨(dú)一無二的餐飲體驗(yàn)，而當(dāng)中的餐單及月餅禮盒均代表著粵菜及中國文化的精髓。另外，我們亦跟都爹利會(huì)館一樣，對(duì)藝術(shù)充滿熱誠，乃一直致力為賓客營造慶祝佳節(jié)的愉悅氣氛。

Text / Toby Chan
Photo / Cheung Chin Yui